买了电视要另付挂架费、装空调额外收打孔费、安热水器需付水管三通费……眼下已进入家电销售旺季，很多家电卖场、厂商都在宣传免费服务，但家电安装另付费已成普遍现象，免费安装恐成空话。 但厂家工作人员上门安装时，又收取了安装费及材料费516元。 二是不交钱不负责安装。 苏宁通过对近2亿会员的大数据分析研究发现，目前空调收费标准不统一、服务费用不透明、安装耗材多收费、非主城区远程费昂贵、维权投诉不给力等几大问题最受消费者诟病。 第三种则是“游击队”负责安装。 针对虚假宣传、乱收费、强制消费者使用商家自备配件等问题，山西省家电行业服务协会特别指定并出台了一份《家用电器售后安装服务管理办法》，以对商家进行约束。

一般来说，装修公司会从装修项目竣工、验收合格日期算起，两年内整体装修出现任何问题都会免费维修。 住宅装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。 一是要慎重选择装修方式和装饰公司。 如果是选择全包的装修方式，在选用材料时消费者要与装饰公司一起到建材市场选定装饰材料，不能只由装饰公司去定购材料。

按照我国《网络交易管理办法》规定，网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。 目前刘女士与张女士已将网络购物遇到的问题向当地工商管理部门进行了投诉。