9月28日，“2021—2025年度平安中国建设示范市”名单公布，河南省鹤壁市入选。这是鹤壁在获评“2017—2020年度平安中国建设示范市”后，再度获此称号。

　　近年来，鹤壁市依托数智化平台，整合部门力量，推进综治中心规范化建设，推动矛盾纠纷就地化解。

9月28日，在鹤壁市综治中心，工作人员线上受理群众诉求。（何欣涛摄）

　　鹤壁强化数智平台应用，引导群众通过“豫平安”小程序扫码上报诉求，平台实时接收，智能咨询、智能预警等功能贯穿全程。全市依托平安河南信息化管理平台，汇总网格员上报、群众扫码上报、警综平台、12345热线、重点部门数据，每件纠纷统一编码、精准分流，形成矛盾纠纷“全息画像”。系统通过要素识别、风险赋分、动态预警，将矛盾纠纷划分为红黄蓝三个等级，对高风险的矛盾纠纷启动线上研判、线下调度机制。

　　在跨部门协同方面，目前鹤壁各县区和乡镇（街道）均建立综治中心，公安、司法、信访、人社等部门常驻或轮驻。淇县统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等功能，“一站式”化解矛盾纠纷。淇滨区针对城区、城乡接合部、偏远乡村的不同情况，分别推行三种模式：城区力量集中办公，城乡接合部依靠“五老”调解员和“十户联防”，偏远乡村推行快速响应机制。（霍丹）