“以前咨询建设项目相关业务需要跑七八个部门，这次联系‘小马’，只用了半天就弄清了所有流程。”近日，河南涛迎能源有限公司相关项目负责人说。

　　近年来，巩义市政务服务中心通过“小马代办帮办”服务，联合巩义市先进制造业开发区管委会等部门组建专项服务团队，为企业提供“一对一”全程免费帮办代办服务。该中心建立市、镇、村三级代办帮办团队，覆盖工程建设、企业注册等重点领域，并联合巩义市发展和改革委员会、市场监督管理局等部门，围绕铝加工、耐火材料、新材料等主导产业开展“政务服务进企业进园区”活动，就项目申报、建设审批、环保要求等事项为企业提供咨询。

　　在近期走访中，针对郑州白云智能装备有限公司、河南航之杰新材料有限公司对审批流程不熟悉、申报材料把握不准等情况，工作人员现场梳理流程、协助修改材料。相关部门还围绕企业高频业务事项开展政策宣讲，解答企业遇到的共性问题。

　　截至目前，全市“小马代办帮办”队伍已扩充至400余人，累计开展各类代办帮办服务超2万次，惠及群众10万余人次。（马聪丽、朱晓燕）