图为市民在鹤壁市山城区政务服务中心办理业务（资料图片）。王欢 摄

  据鹤壁市委宣传部消息，近年来，河南省鹤壁市山城区聚焦政务服务水平提升，积极推动“高效办成一件事”（以下简称“一件事”）政策落地见效。

  该区从企业和群众的实际需求出发，在山城区政务服务中心以及8个乡镇（街道）便民服务中心采取“一窗受理”服务模式，运用“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作方法，让企业和群众在“一个窗口”就能办成“一件事”事项，大幅提升办事效率。此外，当地企业与群众还可通过河南政务服务网、“豫事办”小程序等线上平台进行“一件事”事项的办理。自2024年6月以来，鹤壁市山城区共办理“一件事”事项247件。

  下一步，鹤壁市山城区将加大宣传力度、优化“帮代办”服务流程、强化监督管理，进一步提升该区政务服务品质。（张莹莹）