郑州机场春运期间预计运客348万人次

　　多家航空公司在郑增加航班

　　临近春节，郑州机场旅客出行热度持续升温，T2航站楼内一片热闹祥和的景象。昨日，记者从郑州机场了解到，2025年春运，郑州机场预计发送旅客约348万人次，同比增长4.2%，日均发送旅客约8.7万人次。

　　根据预测，春运期间探亲流、务工流、学生流、旅游流重合，加之春节假期延长、文旅融合发展以及过境免签政策放宽优化等利好因素，“国际游”“冰雪游”等旅客将有较大幅度增长，客流高峰预计将出现在春节前的1月25日至27日（农历腊月二十六至二十八）、春节后的2月4日至7日（农历正月初七至初十）。

　　为更好满足广大旅客出行需求，郑州机场提前组织客运航线运力资源调配，多家航空公司在郑增加航班，春运期间预计执行进出港航班2.4万架次，同比增长3.4%。其中，南方航空将加密郑州—广州、深圳、乌鲁木齐、哈密、南宁、北海等国内航线，加密郑州—东京、吉隆坡等国际航线。重庆航空计划开通重庆—郑州航线，江西航空开通郑州—南昌航线，深圳航空加密郑州—广州、深圳航线，山东航空开通烟台—郑州—珠海航线，西部航空开通郑州—湘西航线，加密郑州—重庆、珠海、北海等地航线，泰皇雀航空恢复郑州—普吉航线。

　　针对春运期间旅客多样化、个性化的出行需求，郑州机场推出了一系列暖心服务：设置首乘旅客服务站，在值机、安检、登机、中转、到达等多个环节，为首乘旅客提供专属服务；加开晚到柜台与“爱心小黄车”频次，全力保障晚到旅客快速登机；在位于T2航站楼4层出发大厅的商务中心推出“冬季温情”免费冬衣寄存服务；在安检区域，针对航班加急旅客，设立“急客陪同员”服务岗，引导旅客快速过检。同时，组建“我帮您”问询引导团队，增加引导问询服务人员，及时解决旅客诉求。（记者 张倩）