河南濮阳:落实“数据主人制” 提升服务质效-新华网河南频道
2024 12/20 10:07:26
来源:新华网

河南濮阳:落实“数据主人制” 提升服务质效

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  “这个看板可以帮助我们了解判断电量指标、服务质量等情况,不需要去业务系统手动查询,提高了工作效率,现在我们台区的线损率下降至1.99%,供电综合评价得分持续在999.50以上。”近日,国网濮阳供电公司西城供电部示范区供电所所长薛理军在使用供电所数据看板查看供电所服务区域各项数据时说。

  据介绍,为加快推进数据融入社会服务管理工作,国网濮阳供电公司全面推进“数据主人制”落地工作,利用支撑工具,将9项数据服务融入数据看板,开展工单化管理,针对不同“业务主人”进行数据精准推送,实现“共性数据集”资源共享、价值最大化的目标。

  以前,针对PMS系统(设备资产精益管理系统)长期存在重过载的台区,供电公司工作人员在制定台区调换或用户切改工作方案时,往往依靠个人经验,需要逐个查看台区最大负载率等数据信息才能完成,既费时费力,方案的合理性也有待验证。现在,通过“配网台区闲置或低效运行数据集”工具,“业务主人”只需将台区闲置或低效运行数据应用工单发送给供电所工作人员,即可快速获取台区的运行情况,及时准确地制定台区调换或用户切改工作方案,有效推动了配网台区的高效运行。

  为打造贴近基层实际需求的数字化工具,今年7月,国网濮阳供电公司依托数字化能力开放平台“数智豫电”基层数据服务专区,深入市县供电所开展基层数据服务调研,与基层员工共同分析需求,面对面解决数据应用问题,收集供电所对数字化建设、应用、运维方面的优化建议。截至11月底,已累计开发出“低压费控失败工单预警RPA”“农业排灌用户用电异常数据集”等24种工具,每月为基层节省时间超过1200小时,业务流程处理效率及数据准确率均得到较大提升。

  截至目前,国网濮阳供电公司的“数据主人制”共认定“业务主人”106个、“生产主人”343个,涉及营销、运维、物资、财务、调度等重点专业,覆盖辖区27个中心供电所,覆盖率100%。(卢莎莎 李靖)

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